90iji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

90iji ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 90iji ওয়েবসাইট (90iji.lat) ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

90iji নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট নাম (ব্যবহারকারীর নাম) ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ পরিচিতিমূলক দলিলের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠা ও ক্লিক সংক্রান্ত তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ — তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি সংক্রান্ত তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছ থেকে কারিগরি সংযোগ তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

90iji আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

৩.১ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ

৩.২ — নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা

৩.৩ — যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

৩.৪ — পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
• কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
• নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা ও প্রবর্তন

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

90iji সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্মের গেমিং কন্টেন্ট পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারগণ — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের আইনসিদ্ধ দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে 90iji নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য এবং ভাগ করা তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণকাল

90iji আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য বজায় রাখা আবশ্যক। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• কারিগরি লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যে তা থেকে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

90iji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬.১ — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা নিরসনে নিয়মিত মূল্যায়ন।

৬.২ — সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90iji ওয়েবসাইট পরিচালনা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.১ — আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) স্মরণ রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

90iji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

90iji একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করি। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের ফলে 90iji এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 90iji-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে)
• সার্ভিস সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (BST, UTC+6)

আমরা আপনার প্রতিটি অনুসন্ধানে যথাযথভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।